Dydis tau netinka? Norite kito modelio ar spalvos?
„Zapatos“ specialistai pasiruošę atsakyti į bet kokį klausimą. Susisiekite su mumis 370.7004.4838 (P-P 10:00 - 20:30) paštas: info@zapatos.lt ir mes viskuo pasirūpinsime!
Netinka dydis?
- Prašyti pakeisti į panašią prekę per 14 dienų nuo pakuotės gavimo dienos.
- Keitimo paketą atsiųsime nemokamai**
Norite kito modelio ar spalvos?
- Prašyti pakeisti gaminį (spalvą) per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
- Mes atsiųsime jums pakaitinį paketą už 1.90€**
- Iš naujos pasirinktos prekės vertės bus išskaičiuota iš pradžių įsigytos prekės vertė ir Jums bus išsiųsta pakuotė.
„Zapatos“ rekomendacijos keičiant gaminius:
Jei nusprendėte pakeisti įsigytą prekę, atsižvelkite į šiuos aspektus:
- Norint pasinaudoti grąžinimo teisėmis, rekomenduojame grąžinti prekę tokios būklės, kokios ją gavote: originalioje pakuotėje (dėžutėje arba maišelyje), su nepažeistomis etiketėmis ir kartu su dokumentais, nesikišant į su juo ir supakuoti atitinkamą siuntinį (į popierių ar nailoną), prieš perduodant kurjeriui.
- Taip pat, siekiant išvengti grąžinimo prašymo atmetimo, rekomenduojama vengti grąžinti jau naudotus ar sugadintus gaminius, nes tokiu atveju neįvykdomos grąžinimo sąlygos, o tai reiškia kurjerio mokesčius į abi puses.
Grąžinamų prekių tikrinimas:
Visos grąžinamos prekės yra individualiai, detaliai išanalizuojamos mūsų specialistų, o tikrinimo procesas atliekamas prieš stebėjimo kameras, kad būtų užtikrintas maksimalus Jūsų grąžinimo prašymo analizės skaidrumas.
Priežastys, kodėl Zapatos atsisako grąžinti produktus:
- fizinis originalios pakuotės (dėžutės ar maišelio) sugadinimas arba lipnios juostos užklijavimas tiesiai ant jos dėl tinkamos pakuotės (popierinės ar nailono) trūkumo, kurią padarė klientas arba kurjeris (jei pastarasis turi užklijuoti pakuotės turinį). paketą, jei siuntėjas to nedaro);
- gaminio pažeidimas ar sutepimas dėl netinkamos pakuotės ir ankstesnės originalios pakuotės pažeidimo;
- naudojant gaminius ir siunčiant juos su nusidėvėjimo žymėmis ar netinkamu kvapu.
Atsargiai!